Tanto trocas quanto devoluções podem ser solicitadas automaticamente clicando AQUI e, em caso de dúvidas, é só chamar a gente no whatsapp clicando no botão no canto inferior aqui no site :D
Prazo para solicitação de troca ou devolução: 7 dias corridos a partir da data de recebimento dos produtos, conforme o código de defesa do consumidor.
- Trocas: verificamos se o produto está com a tag da loja e sem marcas de uso. Caso esteja tudo ok, você recebe por e-mail um cupom de desconto com o valor da(s) peça(s) que será trocada + frete pra efetuar um novo pedido no tamanho/cor desejada.
- Devolução por arrependimento: também é feita a verificação uso/violação do produto, beleza? O prazo de verificação e estorno/ geração de crédito na loja é de 2 dias úteis a partir de data de hoje.
- Devolução por defeito de fábrica/envio incorreto: Se foi um defeito de fabricação/modelo incorreto, pedimos desculpas desde já pela falha no envio e o estorno/geração de crédito na loja será feito em até 2 dias úteis a partir da data de recebimento do produto de volta na loja.
- não realizamos trocas de brindes!
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